রেফারেন্স

968 এর নীতি এবং সুরক্ষা মানদণ্ড

আমরা স্বচ্ছতা এবং খেলোয়াড় সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশে স্থানীয় আইনকানুন মেনে 968 কাজ করে, এবং আপনার অঞ্চলের…

স্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ব্যবস্থানিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে
968 968 এর নীতি এবং সুরক্ষা মানদণ্ড
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং সমস্যার সমাধান

আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমরা সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল আপনার সকল উদ্বেগ এবং নীতিগত প্রশ্নের উত্তর দিতে…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সরাসরি ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে চ্যাট করুন। আমাদের টিম আপনার সকল আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন এবং আইনি উদ্বেগের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করি এবং সম্পূর্ণ ডকুমেন্টেশন প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গোপনীয়তা এবং ডেটা সংক্রান্ত বিকল্প সরাসরি অ্যাক্সেস করুন। তথ্য আপডেট, ডেটা রপ্তানি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সরঞ্জাম এখানে পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

968 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা রক্ষা করতে অত্যাধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন সেশন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

সকল অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি নিরাপদ গেটওয়েতে প্রক্রিয়াজাত…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ রক্ষা করে। পুনঃলগইন…

পাসওয়ার্ড এবং সেশন সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আমরা অটোম্যাটিক সেশন লকআউট ব্যবহার করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা পান।…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে ফেলা…

তথ্য অনুরোধ এবং রপ্তানি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার সকল তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের…

নিরাপত্তা সমস্যা রিপোর্টিং

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করি এবং…

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশ অঞ্চলে আইনত খেলার অধিকার থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে একটি বৈধ আইডি প্রদান করতে হবে যা যাচাই করা হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হয়।

আমরা আপনার নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগ তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেই মুহূর্তে লক করে দেব এবং সম্পূর্ণ তদন্ত শুরু করব। আপনার সকল লেনদেন পর্যালোচনা করা হবে এবং যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ বিপরীত করা হবে।

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে ভবিষ্যত লেনদেন দ্রুত হয়। আপনি যেকোনো সময় সংরক্ষিত পেমেন্ট তথ্য মুছতে পারেন। বাস্তব pার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এর নিজস্ব ডেটা নীতি রয়েছে যা তাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত আছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা রপ্তানি বিকল্পে ক্লিক করুন। একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট তৈরি হবে যা আপনার নাম, লেনদেন, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং সকল ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে। এই ফাইল ডাউনলোড করা হবে বা ইমেইলে পাঠানো হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে সকল ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময়ের জন্য রক্ষা করা যেতে পারে। আপনি বন্ধ করার আগে অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানি করতে পারেন।

968 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পরিষেবার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল বিস্তারিত তথ্য প্রদান করতে প্রস্তুত।